El conocimiento y la experencia de Vidalinux beneficia grandemente a
nuestros clientes que implementan soluciones o productos usando el
sistema operativo Linux.
La calidad de nuestro servicio de soporte es la
razón principal por la cual nuestros clientes eligen a
Vidalinux.
Instalación y configuración
El soporte
y respaldo por parte de expertos es parte crucial a la hora
de implementar sistemas Linux, es por eso que el equipo de consultores
de Vidalinux ha desarollado el programa de soporte.
Soporte empresarial
Nuestro
servicio de respaldo incluye mantenimiento del servidor, ayuda
técnica por e-mail, teléfono, actualizaciones de
seguridad y reparaciones a cualquier incidente o problema que ocurra
con el funcionamiento del servidor. Las actualizaciones de seguridad se
harán mensualmente y se enviará un reporte a la
empresa con el contenido de las mismas.
Nuestro servicio de soporte en sistemas Linux se divide en
diferentes areas tales como: Desktop, Server y Cluster.
| Coverage
|
9
x 5 |
24
x 7 |
| Desktop support |
$250 (USD)* |
$900 (USD)* |
| Server support |
$1050 (USD)* |
$2750 (USD)* |
| Cluster
support |
$1200 (USD)* |
$4000 (USD)* |
| Term |
1 year |
1 year |
| Live phone support |
Included |
Included |
| Email support |
Included |
Included |
| Free upgrades |
Included |
Included |
| Security upgrades |
Included |
Included |
Para más información sobre nuestros paquetes de
soporte le invitamos a que se ponga en contacto
con nosotros.
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